Versand

Bei Stet Studios legen wir großen Wert auf einen effizienten und zuverlässigen Versand, damit Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Versandrichtlinie zu lesen:

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag ab Kaufdatum bearbeitet und versendet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten während Spitzenzeiten oder Aktionszeiträumen leicht verlängern können. Wir danken Ihnen in diesen Fällen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Versandarten & Lieferzeit

Wir bieten je nach Standort verschiedene Versandoptionen an, um eine pünktliche Lieferung Ihrer Stet Studios Produkte zu gewährleisten. Die geschätzten Lieferzeiten finden Sie unten:

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Versandzeiten um Schätzwerte handelt und diese nicht garantiert werden können, da es gelegentlich zu unvorhergesehenen Verzögerungen durch den Versanddienstleister kommen kann. Wir tun stets unser Bestes, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand des Ziellandes berechnet; für bestimmte Regionen ist ein kostenloser Versand verfügbar. Die genauen Versandkosten werden Ihnen beim Checkout angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können. Falls Ihr Tracking länger als 3 Werktage im Status „Vorankündigung / Pre-Shipment“ bleibt, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@stetstudios.com mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall prüfen können.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten

Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, prüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung. Wenn die Sendung seit mehreren Tagen im Sortierprozess festhängt oder als zugestellt markiert ist, Sie diese aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@stetstudios.com mit Ihrer Bestellnummer – wir helfen Ihnen bei der Klärung. Bitte prüfen Sie außerdem bei Ihren Nachbarn oder Ihren Briefkasten auf mögliche Benachrichtigungskarten für eine verpasste Zustellung.

Zollgebühren

Bei Bestellungen, die außerhalb der EU versendet werden, können je nach den Vorschriften Ihres Landes Zollgebühren anfallen. Etwaige zusätzliche Zollkosten trägt der Empfänger, und Stet Studios erstattet diese Kosten nicht. Auch wenn dies eher selten vorkommt, beachten Sie bitte, dass je nach Zielland zusätzliche Gebühren anfallen können.

Wenn Sie weitere Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, zögern Sie nicht, unser Customer Support Team unter hello@stetstudios.com zu kontaktieren.